電話営業って、すごくたくさんの良い点がある一方で、「これをクリアしないと成功できない！」という課題も実は多いんです。

このブログでは、電話営業を成功させるための大事なポイントとして、「プロにお任せする（アウトソーシング）」のと「自分たちでやる（自社実施）」、それぞれの良いところと大変なところを徹底的に比べていきますね。

今回は特に「電話営業の会社（業者）との連携、どれくらい密に取るべき？」というテーマに焦点を当てて、詳しくお話ししていきます！

・電話営業でビジネスをグンと成長させたい方

・プロに頼むか、自分たちでやるか、迷っている方

ぜひ、このブログを参考にしてみてくださいね。このブログを読んで、電話営業についてもっと深く知り、成功へのヒントを見つけてもらえれば嬉しいです！

プロ（業者）との連携、どれくらい密に取る？良い点と大変な点

電話営業を外部のプロに任せる場合と、自分たちでやる場合で、「どれくらい密にコミュニケーションを取るか」には、それぞれ良い点と気をつけたい点があります。

プロ（業者）に任せる場合

◎良い点

専門家の知識と技を借りられる！

電話営業のノウハウや経験が豊富なプロの会社と協力することで、すごく効果的な電話営業プランを実行できます。彼らが持っている特別なツールやシステムを使えば、作業もとってもスムーズに進みますよ。

担当者さんとしっかり話し合える！

担当者さんと定期的にミーティングをしたり、電話で話したりすることで、今の進み具合や困っていることをすぐに共有できて、素早く対応してもらえます。信頼関係が築ければ、もっと良い提案やサポートも受けられますよ。

状況に合わせて柔軟に対応してくれる！

「今月は忙しいからもっと量を増やしたい」「この時間帯に集中したい」など、あなたの状況に合わせて、作業量や時間帯を柔軟に変えてもらえるので、いつでもベストな体制を保てます。忙しい時期とそうでない時期で、人員や時間を調整できるのは心強いですね。

△大変な点

情報共有にはちょっと制限も…

会社の秘密の情報や、お客さんの詳しい情報など、デリケートな内容は全てを共有できない場合があります。共有できる情報の範囲が決まっていると、コミュニケーションに少し壁を感じるかもしれません。

決まるまでに時間がかかることも

業者さん側の都合や、複数の担当者さんの間で調整が必要な場合など、何かを決めたり、対応してもらうまでに時間がかかってしまうことがあります。

追加でお金がかかることも

「もっと密に連携したい」となると、そのための追加費用が発生することもあります。定期的なミーティングの準備や報告書の作成などにも、コストがかかる可能性があります。

自分たちでやる場合

◎良い点

情報の共有は自由自在！

会社の秘密の情報や、お客さんの詳しい情報など、必要な情報を全て自由に共有できます。お客さんの情報やこれまでの営業の記録をすぐに確認できるので、より効果的なアプローチができますね。

スピーディーに決められる！

何か問題が起きたり、状況が変わったりした時に、自分たちでやっている分、すぐに判断して対応できます。現場の状況をすぐに把握して、素早い指示や調整ができるのは大きな強みです。

コストを抑えられる！

外部の業者さんへ支払うお金が発生しないので、その分のコストを削減できます。人材を育てたり、管理したりする費用はかかりますが、それを自分たちでコントロールできます。

△大変な点

社内の連携に手間と時間が…

社内で情報共有したり、何かを決めたりするのに、時間や手間がかかることがあります。担当者さん同士の情報交換や意思決定に時間がかかってしまうことも。

人材を育てるのが大変

電話営業の経験が豊富な人材を、自分たちで育てていく必要があります。研修やトレーニングにも、それなりにお金と時間がかかります。

管理が難しいかも

電話営業の仕事の管理や、スタッフの監督には、時間と労力が必要です。スタッフのやる気をどう保つか、サービスの質をどう維持するかなど、人材の管理には課題が出てくることもあります。

プロ（業者）との連携をバッチリにするためのポイント

もしプロの業者さんと組むなら、こんなことを意識すると、もっとスムーズに連携できて成功に近づけますよ！

同じ目標をしっかり持とう！

電話営業の「ここまで達成したい！」という目標をハッキリさせて、業者さんと共有することで、お互いが同じ方向を向いて進めます。目標達成のための具体的な作戦を一緒に考えて、実行していくことが大切です。

こまめに情報を共有しよう！

週ごとや月ごとなど、定期的にミーティングをしたり、報告書を見たりして、進み具合や困っていることを共有しましょう。お客さんの情報や市場の動きなど、必要な情報は惜しみなく共有することで、より強い連携ができます。

問題が起きたらすぐ対応！

何か困ったことや問題が起きたら、すぐに業者さんに伝えて、どう対応するか一緒に考えましょう。素早い情報共有と判断で、問題を早めに解決できます。

信頼関係を築こう！

お互いのことをよく知り、信頼し合うことで、もっとスムーズにコミュニケーションが取れるようになります。定期的な連絡や情報共有を通して、じっくりと信頼関係を築いていきましょう。

今日のまとめ

　電話営業で、プロの業者さんと連携するか、それとも自分たちでやるか、どちらにも良い点と気をつけたい点があります。

あなたの会社の状況や、「こんな風にしたい！」という希望に合わせて、一番合った方法を選ぶことが大切です。そして、共通の目標を持つこと、こまめに情報を共有すること、素早く対応すること、信頼関係を築くこと、これらのポイントをしっかり押さえることで、どんな方法を選んだとしても、きっと効果的な電話営業が実現できますよ！