「地域連携に手が回らない…」そのお悩み、福祉専門の営業代行で解決！職員を増やさずに紹介ルートを開拓する方法
2026年02月10日 15:23
「利用者様をもっと増やして、経営を安定させたい！」 「でも、現場は日々の支援で手一杯で、営業に行く時間なんてない…」 「職員に営業を頼んでも、負担が増えて辞めてしまわないか心配…」
多くの就労支援A型・B型、グループホーム、放課後等デイサービスの管理者様が抱えている、このジレンマ。 これを解決する、まるで魔法のようなサービスがあるのをご存知ですか？
それが、障がい福祉サービスに特化した電話営業代行・Help Firstです。
このブログでは、現場の負担を減らしながら利用者様を増やす、Help Firstの「3つの魔法」と、具体的な活用方法、そして実際に成功した事業所様の事例をご紹介します。
ぜひ、このブログを読んで、賢くアウトソーシングを活用し、「支援の質」と「稼働率」の両立を実現させましょう！
こんな管理者様にぜひ読んでほしい！
稼働率（利用率）をグンとアップさせて、売上を安定させたい！
現場職員には**「支援」に集中**させてあげたい！
相談支援事業所への挨拶回りが、時間的・精神的に負担になっている！
障がい福祉特化の営業代行で叶える、3つの魔法
「営業担当を雇う余裕はないし、現場の職員もこれ以上忙しくさせられない…」 そんなお悩みを抱える事業所様にとって、Help Firstはまさに救世主となります。
1. 【時間の魔法】職員様が「支援」に集中できる！
営業（地域連携）の仕事をプロに任せることで、現場の職員様の時間が生まれます。
本来の業務へ: 面談や記録、利用者様との関わりに時間を使えるようになり、支援の質が向上します。
精神的負担の軽減: 「電話営業で断られるストレス」から職員様を解放し、離職防止にも繋がります。
2. 【即戦力の魔法】すぐに「地域連携室」が手に入る！
営業が得意な職員を採用・育成するのは大変ですが、Help Firstなら契約したその日から「プロの地域連携担当」として動きます。
福祉のプロ: 障害特性や加算、制度を熟知したスタッフが架電するため、教育の手間がかかりません。
ピンポイント連携: 「精神の方を受け入れたい」「送迎範囲を広げた」など、事業所のニーズに合わせて、地域の相談支援専門員様へ的確にアプローチします。
3. 【コストの魔法】採用するより断然お得！
営業専任の職員を一人雇うと、給与や社会保険で毎月数十万円の固定費がかかります。
変動費化: Help Firstなら、必要な時期（空きが出た時）だけ依頼できるため、無駄なコストがかかりません。
高コスパ: 求人広告を出して、面接をして、教育して…という見えないコストもゼロになります。
具体的にどうやって使うの？
Help Firstが、貴所の「営業部」としてどのように動くのか、具体的なイメージを見ていきましょう。
相談支援事業所への「空き情報」周知
定期連絡: 地域の相談支援専門員様へ、「今月の空き状況」や「受け入れ可能な利用者像」を定期的にお伝えします。
ニーズの掘り起こし: 「今、行き場がなくて困っているケースはありませんか？」とヒアリングし、潜在的なニーズを見つけ出します。
見学・体験の獲得
魅力のアピール: FAXだけでは伝わらない事業所の雰囲気や強み（工賃、食事、プログラムなど）を、熱量を持って伝えます。
見学への誘導: 興味を持ってくださった相談員様やご家族様を、スムーズに見学予約へと繋げます。
過去の接点のフォロー
リマインド: 過去に名刺交換したけれど疎遠になっている相談室へ、「その後いかがですか？」と連絡し、関係を再構築します。
実際にこんな成功事例も！
【事例A】職員の残業が減り、利用者増！（就労継続支援B型）
以前は、作業終了後に職員が手分けして営業電話をしていましたが、残業が増え、現場が疲弊していました。 Help First導入後は、営業を全てお任せ。職員は支援準備に時間を割けるようになり、雰囲気が良くなったことで見学者の入所率もアップ。半年で定員割れを解消しました！
【事例B】新規開設でもロケットスタート！（グループホーム）
新規オープンのため知名度がゼロの状態でした。 Help Firstが地域の病院や相談支援事業所に集中的にアプローチ。「医療連携が強い」という強みを的確に伝えたことで、オープン前から問い合わせが殺到し、初月で満床近くまで埋まりました。
【事例C】営業担当の退職リスクを回避！（放課後等デイサービス）
営業が得意な管理者が退職し、利用者獲得がストップしてしまいました。 急いで人を雇うのではなく、Help Firstにアウトソーシング。採用コストをかけずに、前任者以上の活動量を確保でき、安定した集客体制が整いました。
ちょっとだけ気をつけてほしいこと（業者選び）
営業代行ならどこでも良いわけではありません。障害福祉は特殊な業界です。
「福祉特化」を選ぶ！ 一般的なテレアポ会社では、「区分」「モニタリング」「計画相談」などの言葉が通じず、相談員様に失礼になることがあります。必ず福祉専門の知識がある会社を選びましょう。
目標を共有しよう！ 「どんな障害特性の方に来てほしいか」「絶対にNGなケースは何か」など、ターゲット像を細かく共有することで、ミスマッチのない見学に繋がります。
今日のまとめ
「人手が足りない」「稼働率を上げたい」というお悩みは、無理に職員様だけで解決しようとせず、プロの力を借りるのが一番の近道です。
時間の魔法（支援に集中！）
即戦力の魔法（教育不要！）
コストの魔法（採用より安い！）
Help Firstは、障害福祉サービスの現場を支える「縁の下の力持ち」として、利用者様と事業所の架け橋になります。 まずは「無料相談」で、貴所の地域の状況をお聞かせください！
【Q&A】障がい福祉特化・Help Firstの導入に関するよくある質問
Q. 営業担当を雇うのと、Help Firstに頼むの、どちらがコスト安ですか？
A. 採用・教育費や退職リスクを考えると、Help Firstの方が圧倒的に低コストです。
営業専任の職員を採用しても、福祉の知識と営業力を兼ね備えた人材は稀で、教育コストもかかります。Help Firstなら、最初から訓練されたプロが稼働するため、教育の手間はゼロ。「空きが多い時期だけ強化する」といった柔軟な使い方ができるのも、固定費（人件費）にはないメリットです。
Q. どんな相手に電話をするのですか？一般家庭にかけるのですか？
A. いいえ、基本的には「相談支援事業所」や「病院のMSW」などの専門職へ連携のお願いをします。
無作為に一般家庭へ電話をかけるような迷惑行為は一切行いません。利用者様の紹介元となる地域のキーマン（ケアマネ、ソーシャルワーカー、学校の先生など）に対して、貴所の強みや空き情報を丁寧に伝え、信頼関係を構築します。
Q. 現場の職員が電話するのと、効果は違いますか？
A. 「支援の手を止めずに」活動量を確保できる点が最大の違いです。 現場の職員様はどうしても利用者対応が優先になり、営業は後回しになりがちです。Help Firstにお任せいただければ、「現場は支援に集中したまま」、裏側で着実に地域連携と見学の種まきが進んでいくため、結果として安定した稼働率アップに繋がります。
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