Bさん（Help First）： Aさん、こんにちは！Googleマップの活用は進んでいますか？

Aさん（運営者）： Bさん、こんにちは！はい、さっそくGoogleマイビジネスの写真を更新しました。Googleマップから問い合わせが増えることを願っています！

Bさん： 素晴らしいですね！Googleマップで事業所の存在を知ってもらったら、次はSNSやブログの出番です。これらは、ホームページやGoogleマップだけでは伝えきれない、「楽しそうな日常」のイメージを伝えるのに最適なツールです。

Aさん： SNSですか。プライバシーの問題もあって、なかなか踏み出せなくて…。

Bさん： はい、おっしゃる通り、プライバシーへの配慮は最も重要です。しかし、正しく使えば、利用希望者の方々に「この場所で過ごしたい！」と思ってもらう強力な武器になります。今日は、そのためのポイントを3つお伝えします。

1. レクリエーションや活動風景を写真や動画で紹介する方法

Bさん： SNSやブログでは、特別なイベントだけでなく、何気ない日常を発信することが大切です。利用希望者が本当に知りたいのは、「どんな場所で、どんな人たちと、どんな毎日を過ごすのか」というリアルな暮らしの様子だからです。

Aさん： どんな写真や動画を撮ればいいですか？

Bさん：

レクリエーションの様子： みんなで楽しそうにゲームをしている風景や、カラオケで盛り上がっている様子。

日々の活動風景： 手芸、工作、塗り絵、ボール遊びなど、個々の活動に取り組んでいる様子。

季節のイベント： お花見、クリスマスパーティー、お出かけイベントなど、みんなで楽しんでいる風景。

Bさん： こうした写真を定期的に投稿することで、利用希望者は「楽しそうな雰囲気だな」と安心感を抱き、具体的に日常をイメージしやすくなります。

2. 利用者のプライバシーに配慮した情報発信のコツ

Bさん： SNSでの情報発信で最も重要なのは、「プライバシーへの最大限の配慮」です。これを怠ると、大きなトラブルに発展する可能性があります。必ず以下のルールを守りましょう。

Aさん： どんなルールがありますか？

Bさん：

顔出しは必ず本人の同意を得る：

顔がはっきり分かる写真を掲載する際は、事前に本人とご家族の同意を必ず書面で得ましょう。

顔が映り込まない工夫：

意図せず顔が映ってしまった場合は、スタンプで隠したり、後ろ姿や手元のみを写したりする工夫をしましょう。

個人が特定できる情報の非公開：

利用者の名前、年齢、障がい特性など、個人が特定できる情報は絶対に載せないでください。

Bさん： この3つのルールを守ることで、安心して情報発信を続けることができます。

3. 「この場所で過ごしたい」と感じるコンテンツ作り

Bさん： ただ写真を載せるだけでなく、写真に添えるメッセージも工夫することで、利用希望者の心をさらに引きつけられます。

Aさん： どんなメッセージが良いですか？

Bさん：

利用者さんの声を代弁する：

「〇〇さんが丁寧に作った作品、とても素敵ですね！」

職員の想いを伝える：

「利用者さんの笑顔が、私たちの毎日の励みです」

小さなエピソードを添える：

「今日はみんなで折り紙。賑やかな笑い声がホームに響きました。」

Bさん： このようなメッセージを添えることで、ホームページの硬い文章だけでは伝わらない、事業所の温かい雰囲気や人間関係を伝えることができます。

まとめ：SNSやブログは「楽しさ」を伝えるための強力なツール

Bさん： Aさん、今日はありがとうございました。SNSやブログは、プライバシーに配慮しつつ、日々の「楽しい日常」を発信するための強力なツールです。

Aさん： 楽しそうな様子を伝えることが、一番の利用者獲得になるんですね！なんだかワクワクしてきました。

Bさん： はい、その通りです。次回は、見学・体験利用を促すための「対応術」についてお話します。お楽しみに！

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