パンフレットを配るだけではダメ？相談支援専門員に「紹介したい」と思わせる1本の電話

2026年02月01日 15:51

こんにちは、Help Firstです。新年の営業活動、スタートされていますでしょうか？

多くの事業所様からよく聞くお悩みに、「相談支援事業所にパンフレットを持って挨拶に行ったのに、全然紹介が来ない…」というものがあります。

実は、挨拶回りには「やってはいけないパターン」と「紹介に繋がるパターン」があります。今回は、忙しい相談支援専門員の心に響くアプローチの秘訣をお伝えします。

「とりあえず置いといて」で終わっていませんか？

相談支援専門員は、常に多くの担当利用者を抱え、計画作成やモニタリングに追われています。そこに飛び込みで訪問し、「新しい事業所です！パンフレット見てください！」と伝えても、残念ながら記憶には残りません。

なぜなら、「誰に合うのか」が分からないからです。

重要なのは「どんな人を助けられるか」の具体性

紹介が来る事業所は、アピールポイントが非常に具体的です。私たちHelp Firstが電話営業代行を行う際は、以下のような「具体的なマッチング情報」を必ず伝えます。

× 悪い例：「作業内容は軽作業です。アットホームです。」

〇良い例：「手先が不器用な方でもできる、単純な袋詰め作業があります。対人不安が強い方のために、

パーティションで区切った静かな席も用意できます。」

このように伝えると、相談支援専門員の頭の中で「あ、それなら担当の〇〇さんに合うかもしれない！」と、具体的な利用者様の顔が浮かぶのです。

忙しい相談支援専門員にとって、アポなし訪問は時に負担になります。しかし、電話であれば「1分程度で、必要な情報（空き状況と特徴）だけ」をスマートに伝えることができます。

「今、ちょうど退院後の行き先を探している人がいて…」そんなタイミングに巡り合えるかどうかは、継続的なアプローチにかかっています。

「自社の強みをどう伝えたらいいか分からない」

「忙しくて継続的な連絡ができない」

そんな時は、障がい福祉特化の営業代行、Help Firstにお任せください。貴事業所の「強み」を言語化し、必要としている相談員様へ確実にお届けします。

Q. 相談支援事業所にパンフレットを持って挨拶に行っても、紹介が来ないのはなぜですか？

A. 「どんな利用者に合うのか」という具体的なイメージが伝わっていないからです。

忙しい相談支援専門員にとって、単にパンフレットを置いただけでは記憶に残りません。「手先が不器用でもできる作業がある」「対人不安があっても個室対応が可能」など、特定の利用者の顔が思い浮かぶような具体的な解決策を伝える必要があります。

Q. 飛び込みの訪問営業と、電話でのアプローチはどちらが効果的ですか？

A. タイミングを逃さないためには「電話」が非常に有効です。

アポなしの訪問は相手の業務を中断させてしまうリスクがありますが、電話であれば「現在の空き状況」や「強み」を短時間でスマートに伝えられます。また、継続的に連絡を取ることで、「ちょうど行き先を探していた」というタイミングに巡り合う確率が高まります。

Q. 自分の事業所の「強み」が分からず、うまくアピールできません。

A. 第三者の視点を取り入れることをおすすめします。

内部にいると「当たり前」に見えることでも、外部から見れば「大きな強み」であるケースが多々あります。Help Firstのような専門の代行業者に依頼することで、客観的な視点から「相談員に刺さる強み」を発掘・言語化し、効果的に伝えることが可能です。

▼ サービス内容はこちら障がい福祉特化型営業代行 Help First

▼ お問い合わせ・資料請求はこちらお電話：0120-823-085 　お問い合わせフォームへ