「自社採用」と「営業代行（Help First）」どっちが得？ 障がい福祉の集客コストを徹底比較
2026年02月10日 15:47
「利用者を増やして稼働率を上げたい。でも、専任の営業マンを雇う余裕なんてない…」
「代行業者に頼むと、高額な費用がかかるのではないか？」
経営資源（ヒト・モノ・カネ）に限りがある障がい福祉事業所にとって、集客コストの問題は切実です。
しかし、結論から申し上げます。実は、障がい福祉業界において「営業のアウトソーシング（Help First）」は、自社採用の約1/5以下のコスト・リスクで済むことをご存知ですか？
今回は、多くの経営者様が見落としがちな「見えないコスト」まで含めて、自社採用とアウトソーシングを徹底比較します。
1. 自社で「営業専任スタッフ」を雇うリスクとコスト
「自社で人を雇えば、資産になる」
そう思われるかもしれませんが、福祉業界での営業職採用には、給与以外にも膨大なコストとリスクが潜んでいます。
① 人件費は「給料」だけではない
営業担当を月給25万円で採用したとします。しかし、会社が負担するコストはそれだけではありません。
社会保険料（会社負担分）：約15％
交通費・営業経費（ガソリン代など）
賞与・退職金積立
これらを含めると、実質コストは月額30万円～35万円（年間400万円以上）になります。
② 採用にかかる「数十万円」の博打
求人媒体（リクナビ、Indeedなど）や人材紹介会社を使う場合、1人の採用につき30万円～100万円のコストがかかります。
しかも、高いお金を払っても「応募が来る保証」も「良い人材である保証」もありません。
③ 最も怖い「教育コスト」と「退職リスク」
やっと採用できても、そこからが大変です。
福祉の制度や、貴事業所の魅力を教えるために、管理者様がつきっきりで指導しなければなりません。
「管理者様の時給 × 教育時間（数十時間）」
これは本来、利用者支援や請求業務に使えたはずの貴重な時間です。
さらに恐ろしいのは、**「半年かけて育てたのに、辞められてしまうリスク」**です。
退職された瞬間、かけた数百万のコストはすべて水の泡となります。
2. Help First（営業代行）を活用するメリット
一方、私たちHelp Firstを活用した場合、これらのコスト構造はどう変わるのでしょうか？
① 「固定費」を「変動費」に変えられる
これが最大のメリットです。
自社雇用の場合、利用者が満員になっても給料を払い続けなければなりません。
Help Firstなら、「空きが出た時」「集客が必要な時期」だけ依頼することができます。無駄な固定費を一切かけず、必要な時に必要な分だけアクセルを踏むことが可能です。
② 教育コスト「0円」。初日から即戦力
Help Firstのオペレーターは、既に80時間以上の専門研修を受けた「福祉営業のプロ」です。
管理者様は、面接をする必要も、一からビジネスマナーを教える必要もありません。
契約したその日から、質の高いアプローチを開始できます。
③ 「辞めるリスク」がない
「営業担当が辞めたから、また一から採用活動をしなきゃ…」
そんなストレスとは無縁です。私たちは組織として貴事業所をサポートし続けるため、ノウハウが蓄積され、永続的な広報パートナーとなります。
3. 結論：集客は「プロに任せる」が正解
「餅は餅屋」という言葉があります。
皆様は「支援のプロ」です。利用者様の生活を支える現場業務こそが、皆様が最も輝く場所であり、収益を生む源泉です。
一方で、私たちは「広報・集客のプロ」です。
不慣れな営業活動に管理者様が疲弊するよりも、そこはプロに任せて、現場の質を高めることに集中する。これこそが、最も費用対効果が高く、経営を安定させる選択です。
私たちのサービスは、小規模なB型事業所様やグループホーム様でも導入しやすい、無理のない料金体系を実現しています。
「営業マンを雇う余裕はない」という事業所様にこそ、選んでいただきたいサービスです。
【Q&A】障がい福祉の営業コスト・代行に関するよくある質問
Q. 営業代行を使うと高くつきませんか？
A. いえ、自社採用よりも圧倒的に低コストです。
専任スタッフを雇うと年間400万円以上の固定費がかかりますが、Help Firstなら必要な時期だけのスポット利用が可能です。採用費や教育費も一切かかりません。
Q. 他の代行業者との違いは何ですか？
A. 「障がい福祉専門」である点と「コストパフォーマンス」です。
一般的なコールセンターとは異なり、業界知識を持ったオペレーターが担当するため、教育の手間がかかりません。また、成果に繋がらない無駄な架電を減らす独自リストにより、高い費用対効果を実現しています。
Q. 小規模な事業所でも依頼できますか？
A. もちろんです。
Help Firstは、大手法人様だけでなく、定員20名の就労継続支援B型事業所様や、定員4名のグループホーム様など、小規模事業所様からも多数選ばれています。「低リスク・高コスパ」な集客をご提案します。
Help Firstのサービスについては、コチラから↓
